Деньги

За окном конец февраля, а судя по воркованию голубей на моем балконе – и вовсе март. Природа шепчет, что весна вот-вот наступит, на лужайках появится первая зеленая трава, а в скверах будет не протиснуться из-за роллеров. Словом, настроение самое романтическое. Я варю кофе и решаю за завтраком посмотреть любимый сериал – как раз вышла новая история.

На семнадцатой минуте сериала небезызвестный сыщик г-н Х. выясняет, что пропавший на пятой минуте мужчина с вероятностью 99% уже труп. А еще через пару сцен – что труп, когда еще был в добром здравии, занимался коллекторством. Помощница и коллега сыщика г-жа В. в большом удивлении переспросила: «Чем-чем занимался?». А я – уже знала. Потому что в нашей с вами некиношной реальности коллекторы – самые что ни на есть реальные персонажи.

Коллекторское агентство (от англ. сollection – сбор) – агентство, занимающееся внесудебным взыскиванием просроченных долгов. Это бизнес, целью которого является способствование производству платежей по задолженностям физических и юридических лиц. Понятие «способствование» согласно закону сводится к звонкам по телефону и взгляду в большие и честные глаза должника. Большинство коллекторских агентств существуют и работают как агенты кредитора. Отсюда и их доход: долги собираются за вознаграждение, которое формируется исходя из собранных средств по долгу, проще говоря – процент от суммы.

С коллекторами я знакома не понаслышке, но не лично: твердая уверенность в том, что если на новый холодильник денег нет, то значит не сильно-то он нужен и вообще пора худеть к лету, отговаривает меня от оформления кредитов. А вот некоторые знакомые попались на удочку «Купи сейчас – плати потом, и будет тебе счастье». «Счастье» выразилось в постоянных непрекращающихся звонках на все телефоны в случае просрочки платежа...

Для должника позитива в эту ситуацию добавляет то, что как и в третьем законе Ньютона если есть коллектор, значит, существует и антиколлектор. И вот тут становится интереснее и непонятнее: кто это, чем занимаются и почему, и можно ли при их помощи списать вообще всю свою задолженность и не платить по кредитам? Вот было бы здорово!

«Мы не освобождаем от погашения задолженности, а всего лишь регулируем законность действий служб взысканий», – осадил мои надежды Артем Соколов, руководитель антиколлекторского агентства «КодексЪ». По его словам, есть ряд моментов проверки должника на предмет его добросовестности: обстоятельства, при которых образовалась задолженность, условия, выдвинутые службой взыскания. Так что «сделать себе красиво» при помощи антиколлекторов не получится.

Как уже говорилось, антиколлекторское агентство регулирует законность действий служб взысканий. В случае незаконных действий служб взысканий банков, коллекторских агентств и прочих лиц, называющих себя коллекторами, в адрес должника (речь идет только о физических лицах) на шахматном поле появляется антиколлекторское агентство, которое законными способами пресекает деятельность коллекторов.

Яркий пример законных способов и реальной помощи привел мне генеральный директор ООО «Тендер-Дон» Константин Аршба: женщина взяла кредит в банке сроком на 5 лет. А через некоторое время получила на предприятии травму. По состоянию здоровья пришлось уйти с работы. Как могла платила по кредиту еще 4 месяца. Потом, что ожидаемо, денег не стало совсем. Начались звонки, письма и прочие прелести, в которых заключается работа коллекторов. Знакомые подсказали, что ООО «Тендер-Дон» оказывает услуги антиколлектора. После анализа документов выяснилось, что по договору заемщик застрахован от потери трудоспособности. В итоге – хэппи энд: отношения с банком закончились без последующих выплат.

«Большинство случаев невыплат обоснованы (потеря работы, здоровья и так далее)» – поясняет Константин. – «Как правило банк страхуется от подобных историй, но им выгоднее «дожимать» физлицо, чем страховую компанию. Чем больше страховых случаев – тем дороже услуги страховой на следующий контракт». Бывает, что должнику нужно просто помочь объяснить банку проблему – и банк сам не против сделать реструктуризацию долга.

Однако мы же с вами понимаем, что все не так просто и что антиколлекторские агентства появились не на пустом месте. Известны случаи, когда коллекторы занимались, скажем так, слегка незаконным давлением на должников. Фразы типа «спалим твой дом, а тебя продадим в рабство» – это еще цветочки. Известная программа для смартфона «Антиколлектор», позволяющая блокировать нежелательные звонки от коллекторских агентств и банков, появилась на Google Play после того, как ее автор Евгений Пятковский увидел в новостях сюжет о том, что десятилетняя девочка покончила с собой после звонка от коллектора с угрозой убить родителей.

В целом усилия нормального честного долгового агентства должны быть направлены на то, чтобы задолженность погасилась «вообще», а не «сейчас». Поэтому коллекторы могут звонить (с 8:00 до 22:00), приходить и вежливо разговаривать, называя себя, фирму, цель визита. Не имеют права повышать голос, заходить на частную территорию должника и уж тем более угрожать. Как пояснил Артем Соколов, сейчас в РФ идет разработка закона, регулирующего коллекторскую деятельность. И до поры вступления его в силу коллекторы – обычные юристы, подчиненные существующим законам. Которые в случае вымогательства или других противоправных действий получат уголовную ответственность. В практике Артема, например, был товарищ, который писал на заборе дома должника нецензурные надписи. Что ж, вполне по-русски. И вкупе с более серьезными нарушениями это привело коллектора к той самой уголовной ответственности.

Впрочем, долги бывают не только кредитные. Как рассказал Константин Аршба, «Тендер-Дон» рассматривал следующий случай: ребенок во дворе случайно поцарапал велосипедом дорогое авто. Итог – имущественный иск, суд, 170 тысяч рублей за покраску двух дверей. Суд – состоялся, ущерб – присужен, а сумма для конкретного лица просто нереальная. Независимая оценка и апелляция уменьшили ущерб до 30 тысяч рублей.

Подводя итоги, хочется напомнить, что в интернете существует куча инструкций на тему «Как не платить по кредиту», «Как не дать упырям из банков и коллекторских агентств отобрать твое имущество», главный посыл которых в том, что банки и коллекторы – это средоточие вселенского зла, Дракула, Шреддер из «Черепашек-ниндзя» и Око Саурона в одном лице. Читая их, помните, что кредит вы взяли сами, на свои «хотелки». Согласились платить ежемесячно и с указанным процентом. И пытаясь уклониться от уплаты, потому что «да козлы они все там, дачи себе на Мальдивах строят», нарушаете закон.